About Shipping

關於運送

1. 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-3日工作天內出貨，出貨後的1-3日工作天可送達。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以 EMAIL 聯繫通知。
2. 因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，使得商品無法即時寄出，或因個人因素無法收件等，造成客戶無法在正常時間內收到商品，實深感抱歉，我們會在第一時間內處理，但本網站不負擔任何責任。
3. 週五晚間5點至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。
4. 如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
5. 台北市地區於出貨後1-2日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的1-3日內送達；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
6. 暫無海外地區配送。
7. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會以 EMAIL 聯繫通知，確認出貨事宜。
8. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況，或建議您可以提早下訂購買。

About Return Policy

關於退換貨

1. 完成購物流程後，若發現訂單有誤或想加購商品，需要取消該筆訂單，可於訂單查詢 >> 進入該筆訂單明細 >> 取消訂單，取消訂單後再開始新的一筆購物流程，選擇取消訂單後，會幫您確認訂單進行流程，如果商品已出貨，則無法取消該筆訂單。
2. 您在瑞文堂網路商店所購買之商品享有七天鑑賞期。在鑑賞期內寄回之商品必須是全新狀態且包裝完整。除了商品瑕疵以外，若商品已非全新狀態與完整包裝，可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
3. 退貨時需連同發票一同寄回，如無附發票，恕無法辦理退貨。
4. 不接受換貨服務，僅能針對同一項商品更換，如需換貨請依退貨流程退完商品，再重新選購需要的商品。
5. 收到商品有瑕疵或是錯誤商品，請於收到商品七天內，以電話或EMAIL來信聯絡我們，我們會告知您退貨方法，但若超過七天期限，恕不接受退換貨。
6. 部分商品為早期古件，但都是全新品未使用，如比較在意細節、材質、尺寸大小部分的顧客，或對商品有任何疑慮，建議您可以在訂購商品前先留言或來信詢問，請考慮清楚再下訂單。若是非常追求商品完美品質之買家建議請直接到店面選購喔，謝謝。

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• 人為造成的破損
• 顏色上的差異
• 商品有註明為古件，經時間久至接觸空氣所產生的微黑化及年代感現象
• 商品尺寸有說明會落在正負0-3公分的落差為正常範圍內